Kartu kredit Citibank saat ini menjadi pilihan alternatif bagi sebagian orang dari kalangan menengah ke atas. Manfaat utamanya tidak lain adalah sebagai alat pembayaran sah di tempat tertentu yang sudah didukung. Cara membuat atau pengajuannya tidak susah, namun banyak yang masih belum mengetahui bagaimana cara aktivasi kartu tersebut.

Perlu diketahui, setiap Bank yang mengeluarkan kartu kredit hanya menerbitkannya untuk digunakan. Namun sebelumnya, anda harus mengaktifkannya terlebih dahulu. Jika masih belum melakukan aktivasi, kartu kredit masih belum bisa berfungsi sebagai alat pembayaran.

Sederhananya, ketika aplikasi anda disetujui pihak Bank, maka akan dikirimkan kartu dan pin secara terpisah. Hal ini bertujuan untuk menghindari kesalahan pengiriman yang nantinya bisa merugikan pemilik sebenarnya. Setelah anda menerima kartu dan pin, maka harus di aktivasi terlebih dahulu dengan beberapa cara.

Cara Aktivasi Kartu Kredit Citibank

Cara Aktivasi Kartu Kredit Citibank
Image Credit: Citibank.co.id

Setidaknya, ada tiga cara yang bisa dilakukan untuk aktivasi kartu kredit Citibank. Cara yang pertama adalah melalui situs resmi di Citibank.co.id, kemudian yang kedua melalui SMS, dan terakhir bisa langsung Via Citiphone. Untuk cara lengkapnya, silahkan simak-masing-masing berikut!

✦ Cara Aktivasi Kartu Kredit Citibank Melalui Website

Sebelum melakukan aktivasi melalui situs Citibank, silahkan membuat akun terlebih dahulu. Siapkan email yang masih aktif sebagai syarat konfirmasi, dan juga nomor telepon untuk verifikasi. Selanjutnya, ikut langkah mudah berikut!

  • Buka browser di perangkat PC atau ponsel pintar.
  • Kunjungi https://www.citibank.co.id/IDGCB/
  • Silahkan login menggunakan akun yang sebelumnya dibuat.
  • Masuk ke menu ‘Rekening kartu Kredit’ di bagian bawah.
  • Tekan tombol ‘aktifkan kartu anda’.
  • Dari daftar kartu kredit yang muncul, silahkan pilih salah satu yang ingin diaktifkan.
  • Temukan tombol ‘ACTIVATE’, kemudian tekan jika sudah ketemu.
  • Konfirmasi dengan klik ‘setuju’ yang artinya anda menyetujui semua persyaratan dan ketentuan yang berlaku.

✦ Aktivasi Kartu Kredit Citibank Via SMS Banking

Selain menggunakan situs resmi, anda bisa melakukan cara aktivasi kartu kredit Citibank via SMS banking. Cara ini lebih praktis dan bisa dilakukan dimana saja tanpa perlu membutuhkan koneksi internet. Namun pastikan anda memiliki pulsa dan nomor tujuannya benar.

Perlu diketahui, nomor yang bisa digunakan untuk aktivasi ini adalah nomor yang terdaftar resmi ketika anda mengajukan permohonan kartu kredit. Nomor ini jugalah yang nantinya menerima laporan dari setiap transaksi yang anda lakukan. Silahkan gunakan format ‘AKT (spasi) 4 digit nomor belakang kartu kredit’.

Sebagai contoh adalah ‘AKT 0123’, kemudian kirim ke 69999. Silahkan tunggu balasan dari operator Citibank yang menyatakan bahwa kartu kredit anda sudah aktif dan bisa digunakan. Jika beberapa hari masih belum ada jawaban, silahkan diulangi langkah diatas. Namun biasanya belum sehari sudah menerima balasan mengenai status kartu kredit anda.

✦ Aktivasi Kartu Kredit Citibank Lewat Citiphone

Citibank memberikan layanan 24 jam call center yang bisa anda hubungi kapan saja. Layanan ini bisa digunakan untuk keperluan apapun, termasuk cara aktivasi kartu kredit Citibank. Caranya pun sangat mudah, anda bisa menghubungi nomor Citiphone di 69999, kemudian langsung bicara dengan operator.

Nomor tersebut masih dari kategori lokal, jadi tidak perlu bayar mahal untuk tarifnya. Namun bagi yang menghubungi diluar Jakarta, mungkin tarifnya berbeda. Setelah tersambung dengan operator, mereka akan menanyakan berbagai hal mengenai verifikasi kepemilikan, silahkan dijawab sesuai dengan identitas yang didaftarkan ketika membuat Jenis kartu kredit.

Cara Ganti Pin Karu Kredit Citibank

Cara Ganti Pin Karu Kredit Citibank
Image Credit: Qoala.app

Seperti yang dikatakan sebelumnya, anda akan menerima kartu kredit yang dikenal sebagai Cardholder beserta pin yang dikirim terpisah. Tidak diketahui pasti apakah kartunya yang sampai duluan atau pin yang datang ke alamat pengiriman. Jika pin nya yang datang terlebih dahulu, tentu anda tidak bisa menggunakan kartu kredit tersebut.

Begitu pula jika hanya Cardholder nya saja yang datang, kartu kredit masih tetap tidak bisa digunakan. Sederhananya, Cardholder dan pin merupakan dua hal utama ketika menggunakannya sebagai transaksi. Tanpa salah satunya, anda tidak bisa transaksi menggunakan kartu kredit Citibank.

Pin yang diterima pertama kali via pos masih standar 6 digit angka random. Anda bisa langsung menggunakannya untuk transaksi, dengan syarat kartu kredit sudah di aktivasi. Namun alangkah baiknya jika anda menggantinya terlebih dahulu sebagai langkah antisipasi. Caranya mudah, salah satunya bisa menggunakan ATM.

  • Silahkan datangi ATM dengan logo Citibank.
  • Masukkan kartu kredit anda.
  • Masukkan pin standar yang didapat via pos.
  • Apabila anda mendapatkan pin yang masih 4 digit, silahkan tambahkan dua angka 0 di belakangnya.
  • Pilih menu ‘layanan lain’.
  • Masuk ke menu ‘ubah pin ATM’.
  • Masukkan pin lama lagi sebagai verifikasi.
  • Buat pin baru 6 digit sesuai keinginan.
  • Ulangi lagi memasukkan 6 digit angka yang sama dari sebelumnya.

Cara Buat Pin Kartu Kredit Citibank

Cara Buat Pin Kartu Kredit Citibank
Image Credit: Dream.co.id

Bagaimana jika hanya cardholder saja yang datang dan ternyata pin tidak kunjung datang? Atau mungkin anda sudah mendapatkannya namun sudah lupa karena lama tidak digunakan? Satu-satunya cara yakni membuat pin baru, namun anda tidak bisa membuatnya di mesin ATM seperti halnya langkah diatas.

Sebagai gantinya, anda bisa buat pin kartu kredit Citibank yang baru melalui tiga cara. Ketiga cara yang dimaksud yakni dengan menghubungi call center, via aplikasi Citi Mobile, dan juga langsung melalui situs resminya. Perlu diingat, setelah anda berhasil membuat pin baru, maka pin lama tidak lagi bisa digunakan.

1. Cara Buat Pin Kartu Kredit Citibank via Citi Mobile

Layanan Citibank tergolong lengkap, anda bisa menggunakan aplikasi pada perangkat ponsel pintar yang digunakan. Aplikasi Citi Mobile memiliki berbagai fitur unggulan, diantaranya untuk transaksi pembayaran online. Citi Mobile pun bisa dimanfaatkan untuk membuat pin baru jika sebelumnya pin tidak pernah datang atau lupa.

  • Buka aplikasi Citi Mobile.
  • Login menggunakan akun yang terdaftar.
  • Pilih menu ‘Kelola Kartu Anda’.
  • Lanjutkan dengan memilih menu ‘reset pin ATM’.
  • Masukkan kode OTP yang dikirimkan melalui SMS di nomor yang terdaftar.
  • Pilih kartu yang akan dibuat pin baru.
  • Masukkan 6 digit angka sebagai pin baru.
  • Konfirmasi dengan memasukkan 6 digit angka yang sama.

2. Buat PIN Kartu Kredit Melalui Citibank Online

Apabila belum memiliki aplikasi yang terpasang di HP, silahkan gunakan website resmi seperti halnya langkah aktivasi kartu kredit Citibank diatas. Tidak jauh berbeda, hanya saja dari pemilihan menu yang tidak sama. Pastikan anda terdaftar sebagai pengguna Citibank online, kemudian ikuti langkah berikut!

  • Buka browser, kemudian kunjungi https://www.citibank.co.id.
  • Silahkan login menggunakan akun yang dibuat sebelumnya.
  • Masuk ke menu ‘layanan’.
  • Kemudian tekan ‘profil saya’.
  • Dari daftar menu yang muncul, pilih opsi ‘ubah Pin kartu’.
  • Masukkan kode OTP yang dikirim via SMS.
  • Pilih kartu yang ingin dibuat pin baru.
  • Masukkan 6 angka sebagai pin.
  • Masukkan lagi angka yang sama sebagai konfirmasi.

3. CitiPhone untuk Buat Pin Kartu Kredit Citibank

Tidak semua pengguna kartu kredit Citibank memiliki akun Citibank Online atau aplikasi yang terpasang di perangkatnya. Apabila anda termasuk salah satunya, bukan berarti tidak bisa membuat pin baru. Silahkan manfaatkan layanan call center 24 jam dari Citiphone. Nomor yang harus dihubungi tetap sama, yaitu 69999.

  • Panggil nomor 69999 di HP.
  • Silakan masuk ke menu ‘Membuat/Mengubah Pin’.
  • Pilih sub menu ‘Membuat/Mengubah Pin Kartu Kredit’.
  • Masukkan nomor CC dan semua data yang diminta sebagai verifikasi kepemilikan.
  • Jika sudah, pilih opsi ‘Belum memiliki OTP (One Time Password)’.
  • Masukkan nomor HP yang terdaftar atau yang tertaut dengan kartu kredit.
  • Masukkan kode OTP yang diterima.
  • Buat pin baru yang terdiri dari 6 digit angka.
  • Selesai

Cara Menutup Kartu Kredit Citibank

Cara Menutup Kartu Kredit Citibank
Image Credit: Tirto.id

Manfaat kartu kredit Citibank memang banyak, namun tidak semua orang butuh selamanya. Artinya, suatu saat mereka tidak lagi menggunakan kartu tersebut sebagai transaksi. Citibank juga tidak mengharuskan penggunanya memakai kartu selamanya, atau dengan batas tertentu.

Anda bisa menutupnya kapan saja anda mau, asalkan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Cara yang pertama bisa menutupnya melalui layanan Citiphone di nomor 1500335 atau 2529999. Silahkan hubungi nomor tersebut kemudian pilih bahasa yang diinginkan. Lanjutkan perintah yang diberikan hingga anda tersambung dengan operator. Silahkan beri tahu operator bahwa anda ingin menutup kartu kredit.

Cara kedua bisa langsung mendatangi kantor cabang terdekat. Cara ini lebih akurat meskipun sedikit ribet. Jangan lupa bawa dokumen pendukung, seperti KTP, buku tabungan, dan kartu kredit yang akan ditutup. Setiap dokumen akan di cek dan di proses oleh customer service. Jika sesuai dengan ketentuan dan syarat yang berlaku, maka kartu kredit anda akan ditutup selamanya.

Itulah cara mudah aktivasi kartu kredit Citibank dan juga bagaimana cara buat pin baru maupun mengganti pin. Sedikit tips dalam hal menentukan pin, gunakan yang mudah diingat namun sulit ditebak. Jangan pernah menggunakan pin sesuai degan tanggal lahir atau sesuatu yang masih berhubungan dengan identitas anda.